الملخص التنفيذي
دورة الامتثال التنظيمي وأخلاقيات القطاع العام برنامج تدريبي استراتيجي مصمم لتعزيز النزاهة والمساءلة والشفافية واتخاذ القرار القانوني داخل المؤسسات العامة والجهات الخاضعة للرقابة. تزوّد الدورة المشاركين بمعرفة عملية حول أطر الامتثال ومبادئ الحوكمة الأخلاقية ومسؤوليات القطاع العام وممارسات مكافحة الفساد وأساليب الرقابة المبنية على المخاطر. يتعرّف المشاركون إلى كيفية تأثير الأنظمة على سلوك المؤسسات وحماية المصلحة العامة والحد من المخالفات وتعزيز الثقة بين الجهات الحكومية والمواطنين والشركاء وأصحاب المصلحة. يركز البرنامج على العلاقة بين القيادة الأخلاقية والالتزامات التنظيمية والضوابط الداخلية والمساءلة العامة ونزاهة المشتريات وحماية البيانات وإدارة تضارب المصالح وسمعة المؤسسة. من خلال نقاشات منظمة ودراسات حالة وتمارين تطبيقية يتعلم المشاركون كيفية تحديد مخاطر الامتثال وتقييم المعضلات الأخلاقية وتصميم استجابات مسؤولة متوافقة مع السياسات والقوانين. كما تبرز الدورة دور الموظفين العموميين والمديرين والمدققين ومسؤولي الامتثال والمتخصصين في الحوكمة في بناء ثقافة المسؤولية والسلوك المهني. تقدم الدورة أدوات لتحسين قنوات الإبلاغ وتعزيز التوثيق وتطوير تنفيذ السياسات ودعم القرارات الإدارية العادلة. يناسب المحتوى المؤسسات التي تسعى إلى رفع جودة الحوكمة وتقليل التعرض للمخاطر التنظيمية وتحسين ثقة الجمهور بأدائها المؤسسي. في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على تطبيق مبادئ الامتثال والأخلاقيات في مواقف واقعية داخل القطاع العام بمهنية ووضوح ومساءلة.
المقدمة
تعمل مؤسسات القطاع العام ضمن توقعات متزايدة تتعلق بالشفافية والنزاهة والعدالة وجودة الخدمة والاستخدام المسؤول للموارد العامة. تقدم دورة الامتثال التنظيمي وأخلاقيات القطاع العام أساساً شاملاً للمهنيين الذين يتعاملون مع قوانين وسياسات وإجراءات وتوقعات أخلاقية معقدة في بيئات الحكومة والخدمة العامة. في الحوكمة الحديثة لا يقتصر الامتثال على تجنب المخالفات بل يشمل بناء أنظمة تشجع السلوك الأخلاقي وتمنع التجاوزات وتحمي المصداقية المؤسسية. تتطلب الإدارة العامة الأخلاقية من القادة والموظفين اتخاذ قرارات قانونية ومحايدة ومبنية على الأدلة ومنسجمة مع المصلحة العامة. تعرّف هذه الدورة المشاركين إلى مسؤوليات الامتثال الرئيسية ومنها تفسير الأنظمة والالتزام بالسياسات والضوابط الداخلية وواجبات الإبلاغ ومعايير مكافحة الرشوة ونزاهة المشتريات ومنع تضارب المصالح. كما تبحث التحديات العملية التي تواجه المؤسسات العامة عند الموازنة بين ضغط العمل وتوقعات أصحاب المصلحة ومحدودية الموارد ومتطلبات المساءلة الصارمة. يتعلم المشاركون كيف يمكن للإخفاقات الأخلاقية أن تضر بثقة الجمهور وتخلق عواقب قانونية وتضعف تقديم الخدمات وتعرّض المؤسسات لأضرار في السمعة. تستخدم الدورة أمثلة عملية لمساعدة المشاركين على تحويل مبادئ الامتثال إلى ممارسات إدارية يومية وقرارات قيادية مسؤولة. صممت الدورة لدعم التطوير المهني للأفراد المسؤولين عن الحوكمة والرقابة والنزاهة وإدارة المخاطر والتدقيق وتنفيذ السياسات والتميز في الخدمة العامة.
أهداف الدورة
Participants will achieve the following objectives by this course:
- فهم أسس الامتثال التنظيمي ضمن الحوكمة والإدارة في القطاع العام.
- تحديد المسؤوليات الأخلاقية المطلوبة من الموظفين العموميين والمديرين وممثلي المؤسسات.
- تطبيق منهجيات مبنية على المخاطر لاكتشاف نقاط الضعف في الامتثال وإدارتها.
- التعرف إلى تضارب المصالح وتصميم آليات مناسبة للوقاية والإفصاح.
- تعزيز ممارسات اتخاذ القرار وفق مبادئ الشفافية والعدالة والمساءلة والمصلحة العامة.
- تقييم الضوابط الداخلية التي تدعم السلوك الأخلاقي والالتزام التنظيمي.
- تحسين ممارسات الإبلاغ والتوثيق والتصعيد والتحقيق في قضايا الامتثال.
- فهم متطلبات مكافحة الفساد والرشوة ونزاهة المشتريات ومنع الاحتيال.
- تطوير استراتيجيات عملية لترسيخ الأخلاقيات في الثقافة المؤسسية والسلوك القيادي.
- دعم التحسين المستمر في برامج الامتثال والسياسات والإجراءات وأنظمة المساءلة العامة.
الفئة المستهدفة
This program targets a professional audience seeking to improve knowledge and skills:
- مديرو القطاع العام المسؤولون عن الحوكمة والإدارة والرقابة والأداء المؤسسي.
- مسؤولو الامتثال العاملون في الجهات الحكومية والمؤسسات العامة والمنظمات الخاضعة للرقابة.
- المدققون الداخليون ومتخصصو المخاطر المشاركون في اختبار الضوابط ومتابعة الالتزام.
- المتخصصون القانونيون والإداريون ومسؤولو السياسات المكلفون بتفسير الأنظمة والإجراءات.
- مسؤولو المشتريات والمالية الذين يديرون الموارد العامة والعقود والميزانيات والموردين.
- أعضاء لجان الأخلاقيات ومسؤولو النزاهة الداعمون للسلوك المسؤول داخل المؤسسات.
- متخصصو الموارد البشرية المسؤولون عن معايير السلوك والإجراءات التأديبية والتوعية.
- القيادات العليا الباحثة عن تعزيز الثقة العامة والشفافية والمساءلة المؤسسية.
- المهنيون المستعدون لأدوار في الحوكمة العامة والشؤون التنظيمية والأخلاقيات المؤسسية.
مخطط الدورة
اليوم الأول: أسس الامتثال التنظيمي وأخلاقيات القطاع العام
- تعريف الامتثال التنظيمي في بيئات عمل القطاع العام.
- استكشاف الأخلاقيات كأساس للحوكمة الموثوقة.
- التمييز بين الالتزام القانوني والمسؤولية الأخلاقية.
- مراجعة مبادئ المصلحة العامة والمساءلة المؤسسية.
- تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين في منظومة الامتثال.
- مناقشة عواقب الإخفاقات الأخلاقية والتنظيمية.
- دراسة التوقعات العالمية للشفافية والنزاهة.
- تحليل حالات امتثال من القطاع العام.
- رسم خطوط الواجبات والصلاحيات والمساءلة المؤسسية.
اليوم الثاني: أطر الحوكمة والأنظمة والضوابط المؤسسية
- مراجعة هياكل الحوكمة الداعمة لرقابة الامتثال.
- فهم تسلسل السياسات ومواءمة الإجراءات.
- تحديد أنشطة الرقابة التي تخفض مخاطر الامتثال.
- تقييم أدوار القيادة والمجالس واللجان.
- ربط الأنظمة بالإجراءات التشغيلية والتوثيق.
- تقييم مسؤوليات الامتثال بين الإدارات المختلفة.
- استكشاف آليات المتابعة والإبلاغ والتصعيد.
- تحليل ملاحظات التدقيق وخطط الإجراءات التصحيحية.
- بناء المساءلة من خلال الملكية الواضحة والأدلة.
اليوم الثالث: اتخاذ القرار الأخلاقي وإدارة تضارب المصالح
- تعريف المعضلات الأخلاقية في سياقات الخدمة العامة.
- تطبيق أساليب منظمة لاتخاذ القرار الأخلاقي.
- التعرف إلى التضارب الفعلي والمحتمل والمتصور.
- مراجعة إجراءات الإفصاح واستراتيجيات المعالجة.
- مناقشة الهدايا والضيافة والمحسوبية والتأثير غير المشروع.
- تعزيز الحياد في القرارات الإدارية والتنظيمية.
- دراسة السرية ومعالجة البيانات وأخلاقيات المعلومات.
- ممارسة تحليل السيناريوهات للمواقف الأخلاقية المعقدة.
- بناء الثقة في طرح المخاوف الأخلاقية بمسؤولية.
اليوم الرابع: مكافحة الفساد ونزاهة المشتريات والمساءلة العامة
- فهم مخاطر الفساد في عمليات القطاع العام.
- مراجعة متطلبات مكافحة الرشوة والاحتيال.
- تحديد مؤشرات الخطر في المشتريات والتعاقدات.
- تعزيز الشفافية في اختيار الموردين وتقييمهم.
- حماية الأموال العامة عبر ضوابط مالية مسؤولة.
- مناقشة قنوات الإبلاغ ومبادئ حماية المبلغين.
- دراسة جاهزية التحقيق وحفظ الأدلة.
- تحسين المساءلة في الشراكات والعلاقات مع الأطراف الخارجية.
- تطبيق الدروس المستفادة من إخفاقات النزاهة العامة.
اليوم الخامس: بناء برامج امتثال وأخلاقيات مستدامة
- تصميم مكونات فعالة لبرامج الامتثال والأخلاقيات.
- تطوير سياسات وإجراءات وإرشادات عملية للموظفين.
- تخطيط مبادرات التوعية والتدريب والتواصل.
- قياس أداء الامتثال باستخدام مؤشرات ذات معنى.
- تحسين الثقافة عبر السلوك القيادي والمساءلة.
- مواءمة برامج الأخلاقيات مع إدارة المخاطر.
- إنشاء خطط عمل للتحسين المؤسسي.
- مراجعة تحديات التنفيذ وعوامل النجاح.
- إعداد خارطة طريق نهائية لتحسين الامتثال.
مدة الدورة
المدة: خمسة أيام، الصيغة: حضورية أو عن بعد أو مدمجة، مع تنظيم كل يوم حول تعلم يقوده خبراء وتحليل حالات عملية ونقاشات موجهة وتمارين مبنية على السيناريوهات وأدوات تطبيقية تدعم التنفيذ الفوري داخل بيئات القطاع العام والمؤسسات الخاضعة للرقابة.
معلومات المدرب
تقدم الدورة من خلال فريق من الخبراء المتخصصين في الامتثال التنظيمي والحوكمة العامة والأخلاقيات المؤسسية والتدقيق وإدارة المخاطر وممارسات مكافحة الفساد. يمتلك المدربون خبرة عملية واسعة في تقديم الاستشارات للمؤسسات العامة وتصميم أطر الامتثال وتعزيز الضوابط الداخلية وتحسين أنظمة اتخاذ القرار الأخلاقي وتنفيذ برامج تطوير مهني للقيادات والمديرين والمدققين ومسؤولي الامتثال والمتخصصين في الإدارة العامة.
الأسئلة الشائعة
- من ينبغي أن يحضر هذه الدورة؟ تناسب الدورة الموظفين العموميين ومسؤولي الامتثال والمدققين والمديرين والمتخصصين القانونيين وفرق المشتريات وخبراء الحوكمة.
- هل تتطلب الدورة خبرة سابقة في الامتثال؟ لا، تقدم الدورة أساساً منظماً مع رؤى عملية متقدمة تناسب أصحاب الخبرة أيضاً.
- ما المهارات العملية التي سيكتسبها المشاركون؟ سيتعلم المشاركون تحديد مخاطر الامتثال واتخاذ القرار الأخلاقي وإدارة التضارب والإبلاغ وتقييم الضوابط وتطوير برامج النزاهة.
- هل تناسب الدورة الجهات الحكومية وشبه الحكومية؟ نعم، صممت للجهات العامة والهيئات التنظيمية والمؤسسات المملوكة للدولة والجهات ذات مسؤوليات المساءلة العامة.
- كيف تدعم هذه الدورة تحسين المؤسسة؟ تساعد على تعزيز الشفافية وتقليل مخاطر السلوك المخالف وتحسين ضوابط الحوكمة وبناء الثقة العامة عبر السلوك الأخلاقي.
الخاتمة
تقدم دورة الامتثال التنظيمي وأخلاقيات القطاع العام تجربة تعليمية عملية واستراتيجية للمهنيين الملتزمين بالحوكمة المسؤولة والنزاهة المؤسسية. تربط الدورة بين القوانين والسياسات والمبادئ الأخلاقية والضوابط الداخلية والسلوك القيادي ضمن إطار واحد للتميز في القطاع العام. يغادر المشاركون وهم يمتلكون أدوات لتحديد مخاطر الامتثال ومعالجة التحديات الأخلاقية وتعزيز القرار الشفاف. تستفيد المؤسسات من مساءلة أقوى ورقابة أفضل وتقليل التعرض للمخاطر وزيادة ثقة الجمهور. تمثل هذه الدورة استثماراً أساسياً للمؤسسات التي تسعى إلى بناء ثقافة قائمة على الامتثال والأخلاقيات والخدمة العامة المسؤولة.
